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營運網上商店必須知道的營銷技巧 — 3R營銷策略

上次我們分享了市場學基礎概念4P營銷策略,而這次分享的3R營銷策略是於90年代初由美國哈佛大學的兩位教授根據服務性企業的研究數據所提出的。他們發現,服務性企業市場佔有率與利潤沒有太大影響,反而較高顧客的忠誠度的服務性企業所賺取的盈利更高。3R營銷策略是指保留客戶(Retention),多重銷售(Relation Sales)及客戶轉介(Referrals)。

行銷4P (Marketing 4P)

行銷4P又稱市場組合 ( Marketing Mix ) ,是1960 年由麥卡錫 ( E. Jerome McCarthy ),在他的書本Basic Marketing: A Managerial Approach中提出的概念。4P 分析並不只是為了大公司而提出的行銷,相反你的公司越小型,這個產品行銷策略就越重要。雖然行銷7P、新的行銷 4C等已陸續出現,但行銷 4P是最基礎而且最重要的行銷策略,可以有效地針對你的目標市場。行銷4P包括產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)及地點(Place)。

RWD

響應式網頁設計(RWD)如何影響網店成效?

「響應式網站設計」,簡稱RWD (Responsive Web Design),簡單來說就是「同一個網址可同時出現手機、平板和電腦的網站的設計方法」。響應式網站設計讓網頁在各種不同尺寸的裝置下,畫面都能呈現合適該裝置比例。在設計網站時使用CSS3,以百分比的方式以及彈性的畫面設計,改變不同分辨率下網頁的排版佈局,讓不同的設備都可以正常瀏覽同一網站,提供最佳的視覺體驗。

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