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2023年最新數碼營銷趨勢

我們的日常生活受疫情的影響而同樣起了急劇的變化,加上數碼生活的普及,加快了各行業急速的數碼轉型,數碼營銷亦因而變得更重要。

1. 虛擬實景 (AR)

虛擬實景(Augmented Reality-AR)是2022年其中一個值得關注的趨勢之一,特別 Meta (前身為Facebook)大量投放資源到 Metaverse,令大眾對VR及AR的產生濃厚的興趣,也提高了大眾對 AR應用的普及程度。2023年AR將會更普遍地應用到日常生活中,成為不可忽視的數碼營銷趨勢。在你的網上商店中,你可以運用AR把產品或虛擬物件放進現實空間的體驗,讓顧客有更特別及個人化的體驗。例如你可透過濾鏡試穿不同款式的衣服,以AR展示產品實際使用情況,有助提升客人的購物意欲。

2. 環保網購體驗

近年網購訂單量快速增長,運輸過程中使用了大量的包裝物料,造成資源浪費和嚴重的環境污染。隨著大眾對環保議題的關注度提升,綠色網購體驗開始漸漸成為消費者的關注點,亦將促使店主們思考如何打造環保網店,讓顧客買得放心,同時減低對環境的傷害。2023年網店應著手發展網店的環保網購流程,以吸引顧客同時保護環境。例如減少使用包裝,或重用包裝物料,更可以實行環保配送回收政策,向顧客回收適用的網購包裝,並以金額回贈作鼓勵。

3. 對話式營銷

除了較早期出現的 ChatBot 聊天機械人,進行自動化對話,銷售人員可以借助他們與客戶的密切關係,以點對點的短訊模式,或者是透過視頻對話,與顧客進行個人直接對話,推介產品,從而促成銷售。在踏入疫症後實施社交距離期間,有些國際時尚品牌已經透過網絡平台,與客人溝通以直接向銷售人員預約,再在店舖內以視頻模式,進行遙距產品推介,然後達成交易。透過不同的通訊軟件,商戶亦可以透過對話式營銷,直接向顧客推銷商品。

經營網上商店,必需要掌握最新的數碼營銷趨勢。我們支援幫助中小型企業,不論你是Facebook/Instagram賣家,或是新創企業,我們提供網店Website及APP的開發及設計服務,令複雜的行銷簡單化,為你解決企業上的煩惱。

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